第18章
白馥看到这个信息后,第一个反应就是,莫非是刚才走过去的男人?
毕竟刚才她在白云养老院也半天了,只有在那个背影过去后,万界商城才给她推送了消息。
来不及多想,白馥拿起手机就往北苑跑。
幸亏院子里还有几个老人坐着,白馥一打听,正是要办理退租的那家。
北苑最后一排的西边,特大间。
这特大间是用来放置不能自理的老人,里面有四张床位。
以前白馥管理白云的时候,三张床位是老人的,一张床位是护工的,方便护工就近照顾三位老人。
这次,一推门进去,便迎面扑来一股腥臊味道。
熏得白馥差点一个倒仰。
白馥做了点心理建设,才打开门进去。
只见原本宽敞整洁的特大间,此刻乱七八糟地胡乱堆放了一些杂物,地上也不干净,有的床脚下,还堆放着没扔掉的成人尿不湿。
这样的环境……
白馥忍不住看向原本是护工住的床位,现在竟然也安排了一位老人。
脸色一黑,白馥心里忍不住暗骂弟弟。
在最里面那张床旁忙活的男人,直起腰,转过身来看向她。
“你哪位?”
男人的面庞隐蔽在阴影里,但是那如鹰隼一般犀利的眼神,在阴翳的暗影中,显得尤其灼目。
白馥忍不住瞥了一眼手机界面。
“检测到附近有大功德者,请尽快确认,确认方法:身体接触。”
……什么破确认方法?
白馥咳了两声,这才道明来意。
“你好,我是白云养老院院长的女儿,刚才听我弟弟说你准备退租了,我想来了解一下,方便聊一聊吗?”
白馥往前走了两步,让男人看到自己真诚的目光。
男人的目光在她的手机上溜达了一圈,目光微冷,在白馥靠近的时候直接转过身,用冷硬的背影回答她。
“没什么好聊的,你们的服务不到位,环境也很差,我方方面面都不满意。”
被男人直白的话噎住,白馥虽然尴尬,还得保持微笑。
“我承认,这个房间的卫生和服务都不到位,让您失望了。但是,我们都可以进行改进,提高老人的生活质量的话,您这边还愿意再住下去吗?”
“这是你们的事,我不关心。”
男人好像背后长眼睛一般,察觉到白馥渐渐接近的身影,借着收拾生活物品的动作,不动声色地退到角落的阴影里。
“方便我看看老人的身体状况吗?”
白馥走到床边,温声细语地询问。
男人没吱声。
白馥就当他默认了,便上前熟练地开始检查老人的身体起来。
先是检查面部,撑开眼皮、翻翻耳朵、查看牙齿,然后动作不带迟疑地开始检查手指甲,依次是后背、臀部、大腿、小腿。
男人不动声色地看着,只在白馥差点掀开他老爹裤衩子的时候,眉毛微不可察地抖动了一下。
“你看,我们的服务也不是全然不到位,老人躺卧时间久很容易得褥疮,目前看来护理得还……行吧,身体没有明显的疮口。”
白馥一边检查,一边挽尊,说着检查到最后一项。
脱下老人袜子的时候,入眼的便是蜷缩变形的十只乌黑的脚指甲,脚腕上的皮屑掉下来一堆,难闻的酸臭味再次弥漫开。
熏得白馥的眼泪都差点掉了下来。
死命忍住,白馥瞬间感觉牙龈都被自己咬酸了。
眼含热泪,准备将袜子重新给老人套回去,旁边突然出现一双大手,接过那只肮脏的袜子。
“我来吧。”
男人默不吭声地给老人穿袜子。
“对不起……是我们做得不到位,我现在就安排护工给老人洗脚。”
羞愧难当的白馥,没有注意到手机消息的铃声,低着头认真道歉着。
“没有将您的家人照顾好,是我们工作失职,您生气、失望、指责我们都是应该的,您看看这样行吗?这一个月的生活费用,我给您减免掉。”
男子起身的时候,不小心撞到了正在低头认错的白馥,白馥口袋里的手机,竟然意外地斜飞出来。
还没等白馥反应过来呢,男子就稳稳地伸手抓住。
男子飞快瞥了一眼手机,微愣一秒,便若无其事地递还给白馥。
啊!!!那双手……刚刚穿过老人的袜子。
算了……她也摸过老人的袜子,甚至全身都差不多摸过了。
谁也别嫌弃谁。
白馥心理建设成功,便面不改色地接过,拿在手上。
“您看,咱们还能再谈谈吗?我保证,明天让我弟弟整改,其实五年前是我在管理白云养老院,你有什么想法都可以跟我说,我来解决。”
男子微微诧异地看了她一眼,似乎不相信她说的话。
白馥原本是因为大功德者才追过来,可是现在看到老人们的生活环境如此恶劣,她早就抛开了其他的想法,只想着挽留住这个老人家属。
一个移动的差评宣传者,对白云养老院的口碑,将会造成毁灭性的打击。
她原本是不打算插手养老院的管理事务,但是她现在不得不改变主意。
这事儿,若是不知道便罢了,知道了还不阻止,她内心过不去这道坎。
“你先说说,你准备怎么整改吧?”
男人的语气,不知道怎么的,竟然柔和了许多。
见男人的态度好转,白馥立刻精神大振。
白馥看了看四周,详细地说出一二三四五个整改点,将服务、卫生、饮食、清洁、按摩护理这五个方面讲得很清楚,也一副完全能落实的态度。
男子听完之后,沉默了一会儿。
白馥在这沉默的空档儿,才注意到手机上的界面。
不知道什么时候,又变成了那个奉劝大家日行一善的功德无量宣传页。
……
白馥后知后觉地想起来,刚才手机被面前这个男人看过。
不知道为什么,白馥的汗毛倒竖,为自己的大意汗颜。
“如果你能做到你刚才承诺的这些话,我可以继续让我爸爸再住这一个月试试。”
男人的话,像一束阳光拨开笼罩在白馥头顶的阴霾,她猛地抬起头,十分自然地向他伸出右手。
“我代表白云养老院,感谢您对我们的信任!我们一定不会辜负您的期望。”
身体接触!
快,跟她握个手!
男人看着她伸过来的手,眉毛微挑。